“Queríamos una plataforma que fuera fácil de usar tanto para el área legal, como para el resto de la compañía, permitiendo alinear y mejorar la colaboración entre áreas internas de AB InBev gracias al uso de Webdox.”
Head of Legal de AbInbev Chile
La empresa
ABInBev es la cervecería más importante a nivel mundial. Cuenta con aproximadamente 150.000 empleados, más de 200 marcas, operaciones en 25 países y comercializa sus productos en más de 100 de estos. Además, 8 de las cervezas “top 10” del mundo pertenecen a AB InBev y de esta forma, la compañía se afianza como la cuarta empresa de consumo masivo más grande del mundo. Dentro de las marcas más reconocidas están Stella Artois, Corona y la marca americana Budweiser.
Durante la pandemia, AB InBev se destacó por llevar a cabo iniciativas de responsabilidad social, en las que lograron por ejemplo, convertir su planta de producción en una sede de vacunación contra el COVID-19, generaron una feria de inclusión laboral para personas con alguna discapacidad, y entregaron a la comunidad alimentos generados a partir de la harina de cebada, entre otras actividades que la posicionan como una organización de marca global.
Desafío Empresarial
Según María Esperanza Schorr, Gerente legal de AbInbev Chile, el principal desafío del área legal de la empresa antes de la implementación del software CLM era la implementación de una plataforma que permitiera generar un modelo de prestación de servicio que nos dejara cubiertas todas las aristas, en donde la cervecera pueda proponer customizar de acuerdo a sus necesidades.
Por otro lado, buscaban facilitar la gestión de contratos, logrando estandarizar los procesos de creación, revisión, intención de firmas y repositorio en una sola plataforma que les permita actuar de manera más estratégica con sus clientes internos y proveedores. Así mismo, buscaban encontrar un software que les permitiera mejorar la colaboración entre áreas internas de la empresa y que toda la información esté en donde cualquier persona de la organización pueda acceder.
Al tener sus necesidades identificadas, desde el área legal de AbInBev encontraron en el software Webdox CLM las soluciones para optimizar no solamente sus procesos contractuales, sino también diferentes flujos de validación en otras áreas de la empresa mejorando la colaboración entre ellas.
Impacto ambiental
Uno de los aspectos que destaca AbInbev, se encuentra alineada con la estrategia ambiental social, en donde se propone desarrollar negocios incorporando el triple impacto (social, ambiental, económico), de manera tal que puedan crear valor económico regenerando el ambiente e impulsando el desarrollo de las comunidades. Es así como la digitalización de sus contratos, ha permitido aportar a este propósito ‘paperless’ gracias al uso de Webdox CLM, ya que al contar con toda la línea de tiempo del contrato, desde su creación hasta el almacenamiento de los documentos legales, han logrado ahorrar el consumo de papel y atribuyendo a su propósito de sustentabilidad.
Los Resultados
- Más de 160 flujos de contratos procesados correctamente y almacenados en repositorio centralizado, fáciles de rastrear y monitorear.
- En promedio ABInbev ha logrado gestionar 15 contratos al mes, tardando aproximadamente 1 día en realizar cada documento.
- Control eficiente en cada una de las etapas de cada contrato, totalmente centralizado y en línea.
- Mejora en la colaboración entre áreas internas para la firma de contratos.
- Ahorro en el consumo de papel, desde la creación del contrato hasta el almacenamiento de estos en la nube.
Testimonio
"Hemos trabajado con Webdox y ha sido un partner estratégico demasiado importante. Lo que uno necesita al momento de implementar una plataforma y, en general, al subirse al carro de la transformación digital, es tener un partner estratégico del otro lado que entienda qué quiere el consumidor, que, en este caso, somos nosotros."
