Sobre esta vacante:
Sobre Webdox
En Webdox⚡, tenemos un gran propósito: Empowering Intellingent Argeements. Estamos presentes en más de 13 países de LATAM, contamos con una cartera de más de 650 clientes que confían en nosotros y somos la solución CLM líder de Latinoamérica.
Sabemos que los Webdoxians somos clave para llevar la revolución contractual al siguiente nivel. Por lo que encontrarás un equipo altamente motivado, ambicioso y que busca alcanzar la excelencia en todo lo que hace y entrega 🚀, donde la IA no es solo un potenciador, sino el núcleo y motor para alcanzar los mejores resultados.
Nuestro equipo de Tecnología
Serás parte del equipo de Seguridad & IT dentro del área de Tecnología 🚀, trabajando en estrecha coordinación con múltiples equipos de Webdox para garantizar una experiencia digital impecable. Serás responsable de que cada persona cuente con herramientas confiables, accesos seguros y soporte ágil para que pueda dar su 10X desde cualquier lugar.
Tu misión: Proveer soporte técnico de excelencia, gestionar herramientas y accesos, y mantener un ecosistema tecnológico confiable, escalable y sobre todo de alto impacto para todos nuestros Webdoxians.
¿Qué tendrás que hacer?
- Soporte técnico diario: Mantener y optimizar computadores y dispositivos, asegurando rendimiento y estabilidad.
- Seguridad y mantenimiento: Instalar, actualizar y administrar herramientas de seguridad para proteger información y equipos.
- Gestión de licencias SaaS: Administrar licencias y herramientas digitales (Office 365, Google Workspace, etc.), optimizando uso, presupuesto y vigencia.
- Gestión de accesos: Controlar accesos y permisos en plataformas cloud, velando por la seguridad de la información.
- Onboarding & Offboarding: Coordinar con RRHH para entregar o recuperar equipos y accesos, garantizando una experiencia de entrada y salida impecable.
- Documentación y control: Registrar procedimientos, inventarios de equipos, accesos y licencias para asegurar trazabilidad y eficiencia.
- Atención y soporte proactivo: Resolver incidencias con empatía, rapidez y orientación al usuario.
- Mejora continua: Proponer mejoras tecnológicas que fortalezcan la seguridad, productividad y experiencia digital del equipo.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Título técnico o profesional en Computación, Redes, Ingeniería en Informática o afines.
- Experiencia: Soporte TI Corporativo (presencial u remoto).
- Conocimientos sólidos en: sistemas operativos (Windows, MacOS deseable) y hardware.
- Experiencia o interés en herramientas SaaS (Office 365, Google Workspace, CRM, etc.).
- Habilidades de comunicación clara, empatía y actitud de servicio.
- Capacidad para documentar procedimientos y llevar control riguroso de inventarios.
-
Organización, proactividad y motivación por mejorar la experiencia tecnológica de otros.
Nuestros beneficios
Comparte con el equipo
- Se parte de la Legaltech líder de América Latina
- Súmate a un equipo con mentalidad global, gran energía y acción constante.
- Donde la IA no sólo potencia nuestro trabajo, sino que es el núcleo.
- Cultura horizontal.
- Modelo de trabajo híbrido. Posibilidad de trabajar desde otras oficinas.
Salud y bienestar
- Seguro complementario de salud.
- Parrilla de beneficios adicionales con sistema de puntos: giftcards, suscripciones, días libres, descuentos, entre otros.
Flexibilidad y equilibrio
- 5 días extras de descanso al año.
- Viernes Flex, salimos más temprano.
- Te damos libre tu día de cumpleaños.
- Días libres adicionales para momentos importantes: Nacimientos, casamiento, mudanza, entre otros.
Desarrollo y performance
- Programa Top Performers: Como Top performer podrás acceder a más beneficios, incluida la opción de paquetes ESOP.
- Bono de desempeño: En Webdox valoramos tu aporte e impacto.
- Oportunidades de crecimiento en el equipo de Webdox.
- ¡Que triunfen las ideas! En Webdox impactar y aportar es clave para alcanzar la excelencia.
¡Únete a nuestro equipo termonuclear!
En Webdox, somos impulsados por la innovación y una energía que no se detiene. Únete a un equipo de Webdoxians que está redefiniendo el futuro de la gestión de contratos y descubre cómo puedes ser parte de nuestra misión.
