"Con el software de gestión de contratos Webdox CLM, buscamos fortalecer las relaciones de confianza y credibilidad con nuestros grupos de interés, por medio de la administración del ciclo de vida de los contratos que suscribimos con ellos, desde un entorno digital"
Postobon.
La empresa
Postobón es la compañía líder en el mercado de bebidas en Colombia. La empresa fue fundada en 1904 y hoy hace presencia en el 90% del territorio nacional con una amplia red de logística y distribución que le permite llegar a más de 450.000 clientes.
Su equipo de trabajo está conformado por cerca de 11.000 colaboradores y es una de las compañías líderes en materia de sostenibilidad así como una de las 10 empresas que mayor inversión social-privada hace en el país.
Su portafolio de productos tiene más de 35 marcas, entre las que destacan gaseosas Postobón, Colombiana, Bretaña, Pepsi, 7 Up, bebidas de fruta Hit, Mr. Tea, Agua Cristal, H2Oh!, Gatorade, Lipton Tea, entre otras. La compañía pertenece a la Organización Ardila Lülle, uno se los principales conglomerados empresariales de América Latina.
Desafío Empresarial
Dada la dinámica operativa y transaccional de Postobón, día a día se genera un gran volumen. El área de ventas es una de las que mayor número de documentación tramita en función de las relaciones con clientes. Sin embargo, la compañía no contaba con una plataforma digital que permitiera centralizar y administrar los mismos desde un solo lugar, incurriendo en archivos locales físicos con el riesgo que esto conlleva, la administración manual de documentos y un gran gasto en impresión de papel, entre otros.
Bajo este escenario, no se contaba con una visión integral de la relación con los clientes, afectando la gestión de los indicadores clave en las relaciones comerciales. Además, firmar manualmente más de 10.500 contratos al mes dificultaba la agilidad que exige una operación del tamaño y calidad como Postobón.
Impacto en el negocio
Postobón optó por hacer uso de la solución CLM de Webdox.
Esto le ha permitido administrar todo el ciclo de vida de los contratos digitalmente, mejorando así las relaciones comerciales con sus clientes y generando mayor valor a ambas partes.
La solución también le ha permitido gestionar riesgos, administrar los indicadores clave de cada contrato y conservar los documentos de una mejor forma bajo repositorios digitales, además de agilizar el proceso contractual por medio de los flujos de trabajo de la plataforma sin perder la confiabilidad y la seguridad en cada acuerdo firmado.
Los Resultados
Estos son algunos de los logros que Postobón ha obtenido con el uso de la herramienta solución CLM de Webdox:
- Centralización de documentos en un repositorio digital.
- Administración de riesgos contractuales.
- Agilidad en la gestión del ciclo de vida del contrato.
- Reducción en el uso de papel y tintas de impresión.
Testimonio
"Con Webdox hemos mejorado la experiencia de nuestros usuarios internos y externos haciendo que nuestro proceso contractual sea mucho más agíl, confiable y seguro"
