Transformando la gestión contractual en Postobón con Webdox CLM

Postobón: líder en el mercado de bebidas en Colombia.

Postobón se destaca como líder indiscutible en el mercado de bebidas de Colombia. Fundada en 1904, actualmente alcanza el 90% del territorio nacional gracias a su extensa red de logística y distribución, sirviendo a más de 450.000 clientes. Con un equipo de aproximadamente 11.000 colaboradores, Postobón no solo es pionera en sostenibilidad, sino que también figura entre las diez empresas con mayor inversión social-privada en el país.

La empresa ofrece un diverso portafolio con más de 35 marcas reconocidas, incluyendo Postobón, Colombiana, Bretaña, Pepsi, 7 Up, Hit, Mr. Tea, Agua Cristal, H2Oh!, Gatorade, y Lipton Tea. Postobón es parte de la Organización Ardila Lülle, uno de los conglomerados empresariales más importantes de América Latina.

Desafío Empresarial

En el contexto de su intensa actividad operativa y transaccional, Postobón enfrentaba el desafío de manejar un volumen considerable de documentación diaria, especialmente en el área de ventas. La ausencia de una plataforma digital unificada para centralizar la gestión documental implicaba la dependencia de archivos físicos y procesos manuales, lo que generaba riesgos de seguridad, ineficiencias administrativas y un alto consumo de papel.

Esta situación obstruía una visión holística de las relaciones con los clientes, impactando negativamente en el manejo de indicadores clave para el negocio. Además, la necesidad de firmar manualmente más de 10.500 contratos mensuales presentaba un obstáculo significativo para la agilidad operacional que requiere una empresa del calibre de Postobón.

Impacto en el negocio

La adopción de la solución CLM de Webdox ha marcado un antes y un después para Postobón, permitiendo la gestión digital completa del ciclo de vida de los contratos. Este avance ha optimizado las relaciones comerciales, aportando mayor valor tanto para la empresa como para sus clientes.

Con Webdox, Postobón ha mejorado la gestión de riesgos, el control de indicadores clave y la conservación de documentos mediante repositorios digitales. La agilización del proceso contractual, a través de flujos de trabajo eficientes en la plataforma, ha mejorado la rapidez sin comprometer la seguridad y confiabilidad de cada acuerdo firmado, transformando positivamente la operatividad y sostenibilidad de Postobón en el mercado..