Política de privacidad de servicio Webdox CLM

WEBDOX CLM asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que los usuarios o potenciales usuarios nos proporcionen mediante nuestro sitio Web (https://www.webdoxclm.com/), con la finalidad de hacer uso de los servicios que ofrecemos, realizar reclamos, agendar demostraciones, descargar guías legales, postular para trabajar con nosotros y otros documentos o formularios. Así como también, aquellos datos personales que los usuarios vigentes en nuestro Portal Webdox (https://app.webdoxclm.com/) faciliten para hacer uso de nuestro servicio SaaS como Ciclo de Vida de Contratos para todos sus empleados, clientes y/o proveedores.

WEBDOX CLM es consciente de la elevada importancia que tiene la privacidad de nuestros usuarios y de todas aquellas personas que se interesan por los servicios ofrecidos. Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por tal motivo, mediante la presente Política de privacidad, damos a conocer a nuestros usuarios, la manera en que se recogen, tratan y se protegen los datos personales brindados en WEBDOX CLM. 


La información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público. Se entiende por tales los medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por Superintendencias, Ministerios y/o cualquier organismo público así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley.

Controlador de Datos (Data Controller): El responsable del tratamiento es “la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, por sí solo o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios de procesamiento de datos personales". Nuestros clientes determinan y controlan la recopilación y uso de todos los datos en su sistema WEBDOX CLM, siendo ellos los controladores de datos personales.

Procesador de Datos (Data Processor): El encargado del tratamiento es “una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador." WEBDOX CLM es el Procesador de Datos de los datos que tienen nuestros clientes en Portal Webdox. 

Council Officer: Líder del área legal de Webdox, responsable de asegurar la validez jurídica de los acuerdos de servicio y la protección de los activos de propiedad intelectual de la compañía.

Delegado de Protección de Datos (DPO): Responsable independiente encargado de supervisar la implementación del Sistema de Gestión de Privacidad de la Información (PIMS) y asegurar el cumplimiento de las normativas de protección de datos personales (ISO/IEC 27701 y 27018).

De acuerdo con el “Reglamento General de Protección de Datos” o GDPR en inglés (en adelante, la “Ley”) aplicado a cada país, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

WEBDOX CLM desarrolla su Política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley mencionados a continuación:

Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Principio de consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará consentimiento del titular. 

Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Principio de responsabilidad proactiva: Obligación de implementar y demostrar medidas técnicas y legales efectivas bajo supervisión del DPO y estándares como ISO 27701. Asegura que el cumplimiento sea verificable mediante auditorías y registros documentados de tratamiento.

WEBDOX CLM y, en su caso, los encargados de tratamiento, cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.

El usuario está informado y autoriza libre y voluntariamente a WEBDOX CLM para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus Datos Personales para sus actividades. En ese sentido, los datos personales a los que WEBDOX CLM tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente Banco de Datos Personales denominado “Clientes”, conformando el conjunto organizado de datos personales de usuarios, creado por WEBDOX CLM.

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de WEBDOX CLM, o los encargados del tratamiento, que necesiten conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos. WEBDOX CLM se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el Titular de Datos Personales sea parte. 

Si los datos registrados resultan inexactos, en todo o en parte, o incompletos, WEBDOX CLM podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.

Los datos personales solicitados a los usuarios mediante diferentes formularios del sitio Web, son datos de contacto, nombre y apellido, número de identidad, el hash asociado a información biométrica, reclamos, pedidos, o de ser el caso, nombre de su empresa, la industria de la misma, dirección de correo electrónico y cargo, entre otros, los mismos que son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. 

Los datos personales facilitados por los usuarios serán almacenados con total confidencialidad en la Nube Privada de Webdox que facilita el proveedor Google Cloud Platform para todo el producto Webdox, heredando su política de privacidad y controles de seguridad necesarios para el cumplimiento regulatorio de protección de datos personales. Así mismo, los datos personales entregados podrían ser almacenados en diversas soluciones Cloud y recursos tecnológicos, que permiten dar cumplimiento a las obligaciones de WEBDOX CLM con sus clientes y con el siguiente punto 7, referente al uso que tendrán los datos personales. Asimismo el flujo transfronterizo está legitimado por la necesidad contractual para la prestación del servicio SaaS de Webdox.

A nivel internacional, WEBDOX CLM puede almacenar información con otras empresas de su grupo empresarial como Webdox Legal SpA, ubicada en Chile, Webdox Legal Informatics SpA, ubicada en Chile, Webdox de Perú S.A.C., ubicado en Perú, Webdox Colombia S.A.S., ubicado en Colombia, Webdox do Brasil Ltda ubicada en Brasil y Webdox de México S.A. de CV, ubicada en México. Además, WEBDOX CLM utiliza servicios tecnológicos de terceros, por lo que se realizará flujo transfronterizo con las siguientes empresas proveedores de firma electrónica; E-sign ubicada en Santiago de Chile - Chile, LegalSign ubicada en Santiago de Chile – Chile, TOC Perú ubicada en Seattle, Estados Unidos, ProtecData ubicada en Bogotá, Colombia, Encode ubicada en Córdoba, Argentina, así como la empresa Google Cloud Platform, empresa prestadora de servicios de almacenamiento en la nube ubicada en Carolina del Sur - Estados Unidos de América; y Hubspot, empresa prestadora de software de atención al cliente, ubicada en Massachusetts - Estados Unidos de América. 

Lo anterior no descarta el uso de un repositorio de almacenamiento facilitado por Cliente, para estos casos debe quedar en evaluación técnica la conectividad y transferencia de datos.

El usuario autoriza expresamente a WEBDOX CLM al uso de sus datos para proporcionar los servicios contratados, tales como procesar indicaciones, procesar pagos, mantener y actualizar archivos y firmas, hash de información biométrica con la finalidad determinada y explícita de validar su identidad durante el uso de servicios específicos, actualizar sus cuentas con nosotros; así como hacer disponible contenido tales como emails de contenido relativo a la disciplina de gestión de contratos (CLM), invitación a webinars, actualizaciones de nuestros productos, alianzas relevantes de WEBDOX CLM;  y en general, tratar sus datos para mejorar la experiencia del usuario en el sitio, adaptando mejor sus características y rendimiento, para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, permitir a terceros prestar servicios de todo tipo en nuestro nombre, adaptar nuestras comunicaciones, brindar información sobre nuestros proyectos, mejorar nuestros servicios plataformas, personalizar su experiencia en su uso, entregar información sobre nuevas iniciativas, gestionar sus consultas y requerimientos de información; y en general, procesar la información con fines estadísticos, ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales contraídas con usted. Dichas acciones podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente. Los datos recopilados se almacenarán en el banco de datos “Clientes” de titularidad de WEBDOX CLM. 

En complemento con lo anterior, los datos personales podrán ser tratados en los siguientes procesos internos de WEBDOX CLM:

Contactabilidad y evaluación comercial
Campaña de Marketing y propuestas comerciales
Análisis de datos
Demostraciones del Producto
Contrato de Prestación de Servicios
Acuerdos de Confidencialidad
Facturación de Servicios
Renovación de Servicios
Kick-Off de Proyecto
Capacitación a Personal
Mantención y Soporte
Análisis de Uso del Producto
Mejoras y Diseño al Producto
Manutención de Producto

Cada uno de los procesos internos de WEBDOX CLM podrán ser soportados y gestionados por PROVEEDORES y recursos tecnológicos, previamente firmado un acuerdo de confidencialidad y política de privacidad para garantizar la total protección de los datos personales.

WEBDOX CLM no realizará impresiones de infografía de carácter publicitario, ya sea de manera física o digital, con información que pueda contener datos personales de los usuarios de la plataforma. Así como también, la única impresión de documento con información de identificación personal (PII) será el contrato de servicio entre Cliente y Webdox para el uso de la plataforma WEBDOX CLM.

Finalmente y en cumplimiento con la Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” de Brasil y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares “LFPDPPP” de México, Webdox aplica el principio de Responsabilidad Proactiva (Accountability) realizando evaluaciones de impacto a la Privacidad (DPIA) en servicios de alto riesgo en concordancia a la certificación ISO 27701.

SERVICIOS DE WEBDOX CLM
Cuando usas nuestro software y servicios, almacenamos, procesamos y transmitimos, de manera confidencial e interna, tus documentos e información relacionada con ellos (como las características o atributos que les asignan a los documentos, sus alertas, documentos relacionados, comentarios, entre otros). Si nos concedes acceso a tus contactos, almacenaremos esos contactos en nuestros servidores para que puedas usarlos. Toda la información descrita queda cifrada en nuestros servidores.

DATOS QUE PROVIENEN DEL USO DE WEBDOX CLM
Recopilamos información de los dispositivos que usas para acceder a nuestros distintos productos de software. Aquí se incluyen las direcciones IP, el tipo de explorador, versión del sistema operativo, el dispositivo y las funcionalidades que usaste en WEBDOX CLM.

Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a WEBDOX CLM derivada de esta relación con los usuarios. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.

Sin perjuicio del párrafo anterior, el usuario reconoce saber que, si elimina su cuenta, también eliminaremos esa información. No obstante, debe tener en cuenta que: (1) puede haber latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y almacenamiento de copias de seguridad y (2) podremos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o ejercer nuestros acuerdos.

Optimización mediante Inteligencia Artificial
Los datos podrán ser procesados por herramientas de IA Generativa exclusivamente para las funciones del servicio (resúmenes, búsqueda o validación de identidad o detección de fraude). Webdox CLM garantiza, bajo supervisión del DPO, que estos datos no se utilizan para entrenar modelos LLM externos o propios, manteniendo la segregación lógica de la información del cliente, además de implementar Zero Data Retention en los proveedores de IA

El usuario autoriza la transferencia de sus datos a las empresas a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas a WEBDOX CLM para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, en relación a la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo para ello a éstas la autorización expresa para su uso. WEBDOX CLM garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos personales, de acuerdo a una protección equiparable a lo previsto por esta Ley o por los estándares internacionales en la materia.

A nivel internacional, WEBDOX CLM puede compartir información con otras empresas de su grupo empresarial como Webdox Legal SpA, ubicada en Chile, Webdox Legal Informatics SpA, ubicada en Chile, Webdox de Perú S.A.C., ubicado en Perú, Webdox Colombia S.A.S., ubicado en Colombia y Webdox de México S.A. de CV, ubicada en México. Además, WEBDOX CLM utiliza servicios tecnológicos de terceros, por lo que se realizará flujo transfronterizo con las siguientes empresas proveedores de firma electrónica: Adobe Sign ubicada en San José, Estados Unidos; Certinet ubicada en Santiago, Chile; ClickSign ubicada en São Paulo, Brasil; D4Sign ubicada en São Paulo, Brasil; DaviSign (TOC) ubicada en Lima, Perú; Doc2Sign ubicada en Ciudad de México, México; DocuSign ubicada en San Francisco, Estados Unidos; E-cert ubicada en Santiago, Chile; ESign Cloud Signer ubicada en Santiago, Chile; ESignDox ubicada en Santiago, Chile; Keynua ubicada en Lima, Perú; Legalario ubicada en Ciudad de México, México; MiFiel ubicada en Ciudad de México, México; Thomas Signe ubicada en Bogotá, Colombia; Onespan ubicada en Chicago, Estados Unidos; Protect Data ubicada en Bogotá, Colombia; Signio ubicada en Bogotá, Colombia; Uanataca Ecuador ubicada en Quito, Ecuador; y Via Firma ubicada en Sevilla, España.

Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

Asimismo, el usuario autoriza expresamente a WEBDOX CLM  a que, cuando haga un reclamo a través del correo: privacidad@webdoxclm.com sus datos sean tratados con la finalidad de atender las necesidades propias del procedimiento de atención de los reclamos que presenten los usuarios, así como para, una vez culminado el procedimiento de atención del reclamo, atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive o surja en relación con el reclamo que el usuario haya presentado, atender cualquier fiscalización de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos personales. 

Los datos recopilados a través del Libro de Reclamaciones se almacenarán en el banco de datos “Reclamos” de titularidad de WEBDOX CLM. 

Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de WEBDOX CLM y no una obligación, por lo que WEBDOX CLM podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Esto no perjudica en absoluto los derechos de los usuarios para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley se lo permite y WEBDOX CLM lo detalla en la presente Política de Privacidad.

WEBDOX CLM  ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar o afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que WEBDOX CLM realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podrá garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. Toda la información que los usuarios de Internet faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo. 

Dado que contamos con servidores en distintas partes del mundo, es posible que tu información se almacene en dichos servidores que se encuentran fuera del país donde vives.

Además, conforme lo dispuesto en el numeral anterior, en caso de transferencias de datos a empresas del mismo grupo empresarial que se encuentran ubicadas en otros países, a empresas proveedoras, u otros terceros, también podemos transferir los datos fuera del país, siempre y cuando sea necesario para la prestación del servicio y desarrollo del Sitio Web y del Portal Webdox.

En todo caso, para toda transferencia internacional de datos personales nos aseguramos de contar con el consentimiento previa y que el destinatario de tus datos personales brinde un nivel de protección adecuado, de acuerdo con lo definido por la regulación de protección de datos personales aplicable.

Los usuarios de WEBDOX CLM, el o los administradores que existan en una empresa podrán controlar las acciones que tu cuenta ha realizado, como también podrá bloquear, eliminar tu cuenta, definir vista de documentos y controlar tus perfiles. Consulta las políticas internas de tu empresa si tienes alguna pregunta respecto de esta norma.

En el caso de que comunicar datos personales de terceros, todos los usuarios declaran y garantizan a WEBDOX CLM contar con el consentimiento libre, previo, informado, expreso y por escrito para hacer dicho tratamiento y para la aplicación sobre ellos de la presente política de privacidad.

WEBDOX CLM no tiene por finalidad recopilar o recolectar información relacionada con menores de edad bajo ningún motivo, siendo esta exclusiva y entera responsabilidad de los padres, tutores o representantes, la autorización que los menores de edad que se encuentren bajo su cuidado, proporcionen.

WEBDOX CLM puede divulgar información ante terceros cuando esto sea necesario para cumplir con un mandato legal o judicial impuesto a WEBDOX CLM, incluyendo la protección y defensa de sus derechos, o de terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios que hayan facilitado datos personales a WEBDOX CLM podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (ARCO+P). Para ello, pueden dirigirse a la compañía con el fin de ejercer sus facultades de información, actualización, inclusión y supresión, en los términos recogidos en la legislación vigente y los estándares internacionales adoptados por la organización.
De esta manera, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Derecho a conocer los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos se hayan transmitido.
Rectificación: Derecho a solicitar que se modifiquen, actualicen o incluyan sus datos personales cuando ellos sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación (Supresión): Derecho a solicitar la eliminación de los datos entregados cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados, o cuando el Usuario así lo desee, siempre que no exista una obligación legal de conservación.

Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos o a impedir el suministro de los mismos cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una situación personal concreta, o cuando el tratamiento tenga fines publicitarios.

Portabilidad (+P): El titular tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura mecánica para transferirlos a otro sistema o responsable.

Bloqueo: El titular de datos tiene el derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando formule una solicitud de rectificación supresión u oposición, mientras dicha solicitud no se resuelva.

Dichos derechos sólo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, de conformidad con la ley. Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@webdoxclm.com con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud o a través de http://arco.webdoxclm.com/. Quien suscribe la solicitud deberá anexar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o documento equivalente) o en su caso, la del apoderado, así como copia simple del poder otorgado por vía notarial cuando corresponda.

Del mismo modo, la oposición al procesamiento de datos personales que conlleve al término del contrato de servicios será trabajado en conjunto con área de Customer Success, para proceder con la baja del servicio y la entrega de toda la información cargada en sistema; banco de datos de usuarios, documentos, formularios, Workflows, entre otros datos, que serán acordados y devueltos en forma y formato legible por el Cliente.

Lo anterior se encontrará respaldado por el procedimiento Procedimiento de Atención de Solicitudes ARCO. 

En tanto se trata de una herramienta de tipo virtual, WEBDOX CLM recopilará y tratará los datos personales partiendo de la presunción de buena fe de que quien los facilita es mayor de edad ante la ley, es hábil en el idioma español, se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, ostenta plena capacidad civil y es titular de los datos personales actúa en calidad de representante del titular de los datos que facilita, en caso de que sean de titularidad de terceros.

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@webdoxclm.com. 

WEBDOX CLM trabaja con archivos temporales dentro de la creación de documentos y firma de alguno de estos, que a través de procesos de limpieza automatizados, se eliminan cuando dejan de ser utilizados, o al cabo de 10 minutos, lo que ocurra primero. 

Las cookies y/o herramientas analíticas son archivos que se transfieren desde un sitio web al disco duro de tu computador, con el fin de que al ingresar nuevamente a nuestras plataformas, éste lo reconozca y se enriquezca su navegación.

Aplicamos ciertas tecnologías, como cookies (definidas en el párrafo anterior), para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros productos de software. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu DNI o mail de usuario para tu próxima visita, a comprender la forma en que interactúas con nuestras plataformas y a mejorar nuestro servicio en función de esa información.

Puedes configurar tu explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar nuestros módulos de software, en relación a ciertas funcionalidades específicas.

WEBDOX CLM se compromete a guardar estricta confidencialidad de la información guardada de una persona jurídica o empresa, a través de los siguientes medios; Acuerdo de Confidencialidad firmado por Webdox CLM con cada cliente, Acuerdo de Confidencialidad firmado por los empleados de Webdox CLM y Seguridad perimetral.

Adoptamos todos los medios técnicos dentro de nuestro alcance para evitar la pérdida, robo, hurto, alteración, acceso no autorizado y/o una apropiación indebida de sus datos. Si bien, realizamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar la seguridad de la información, debido a que las medidas técnicas de seguridad que se puedan tomar no ocurran no son infalibles, no podemos hacernos cargo en caso que estas medidas de seguridad llegasen a fallar.

WEBDOX CLM no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema del sitio de Internet o sus demás canales electrónicos. Respecto de cualquier otra información, que no tenga el carácter de datos personales, será considerada como no confidencial, y podremos utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o utilizar dicha información para comunicarnos directamente con los usuarios.

WEBDOX CLM informará a través de los canales establecidos en caso de que exista algún tipo de inconveniente en la información que se almacena y que pudiera comprometer la confidencialidad de la información.

WEBDOX CLM informará al Cliente (Data Controller) sobre cualquier cambio de subcontratista y/o proveedor de servicio antes de realizar procesamiento de datos personales. Siendo el DPO el encargado de comunicar este cambio vía correo electrónico para obtener acuerdo por escrito con el encargado de procesamiento de datos. El DPO mantendrá una lista actualizada de subprocesadores a disposición del cliente.

WEBDOX CLM también informará al Cliente (Data Controller), por medio del DPO y vía correo electrónico, cualquier solicitud legal sobre la divulgación de información de identificación personal (o PII).

Del mismo modo, cualquier solicitud de divulgación de PII que no sea legalmente vinculante, será rechazada o consultada con el Cliente de antemano. Asimismo, antes de aceptar cualquier solicitud acordada contractualmente será autorizada por el Cliente.

La Política de Protección de Datos Personales de WEBDOX CLM es actualizada constantemente, por lo que WEBDOX CLM se reserva el derecho a modificar su Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencia o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en el mismo Portal Webdox CLM.

Se recomienda a todos los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que encontrarán en el sitio Web https://www.webdoxclm.com/privacidad.