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El daño a la marca y a la reputación es uno de los primeros riesgos para las empresas, junto a la corrupción y las prácticas empresariales fraudulentas. Sin embargo, caer en ello no es nada complicado si se rompe la cadena de suministro, se incumplen las cláusulas de un contrato con algún cliente o se vulneran las normas que regulan la actividad del negocio.
De acuerdo con el estudio de Spend Matters, para una organización con reputación estelar y una participación de mercado superior, el daño reputacional puede derivar en una pérdida de valor que empequeñece una multa de 100 millones de dólares.
En síntesis, los costos financieros de una gestión de contratos ineficiente -incluyendo la pérdida de ingresos y la no renovación contractual- son de una envergadura tal que podrían llevar a la quiebra a una empresa promedio.
Una mala administración de los contratos puede generar pérdida de valor en las transacciones comerciales que oscilan entre un 17 y un 40% (Fuente: KPMG). Por ello, es fundamental que las empresas consideren este ítem a la hora de evaluar su EBITDA, algo que podría incrementarse con consejos y prácticas como las que acabamos de revisar.
En el ebook "Why Legal Tech Does Not Work", - de la consultora australiana especializada en servicios legales, Plexus- se abordan los motivos por los cuales suele fallar la implementación de tecnología legal (entre las que se cuentan las herramientas para la gestión de contratos), específicamente desde la gerencia legal, que es uno de los actores relevantes en la gestión de contratos. En este documento, se señala que el segundo error más común es precisamente el esfuerzo por desarrollar este tipo de tecnología de manera interna, perdiendo alrededor de 9 meses en el intento, cuando se podría haber recurrido a servicios especializados con un menor tiempo de implementación y a una fracción del costo.
Una solución hecha a la medida debiese ser considerada solo en el caso que la problemática a solucionar se cuente como un elemento diferenciador para la empresa, ya que para otras necesidades de soporte empresarial -como la gestión de los contratos- existen soluciones altamente especializadas y capaces de ofrecer un servicio de altísimo nivel a un menor costo, como Webdox. Es decir, siempre es recomendable cumplir con la máxima de enfocar los recursos en la propuesta de valor de la empresa y contar con la ayuda de expertos para las funciones de soporte de negocios.
Además de lo anterior, la integración con plataformas como un CRM o un ERP permite a las distintas áreas una contratación estratégica al tener total transparencia, por ejemplo, a la hora de negociar un contrato con diversos proveedores, pudiendo optar por el que ponga una mejor oferta en la mesa.
La integración de sistemas de información permite a las empresas no solo mejorar sus procesos cotidianos, sino también optimizar sus recursos y disminuir costos en diversos aspectos.
En todo caso, plataformas como Webdox simplifican por completo la gestión de los contratos, optimizando la velocidad de ejecución de los mismos y reduciendo al mínimo los errores asociados a la administración manual de este tipo de documentos. Por lo tanto, su implementación garantiza un alto porcentaje de ROI, especialmente porque, al tratarse de un software alojado en la nube, ofrece a sus clientes precios realmente asequibles.
Además, si necesitas una cifra exacta en cuanto al ROI que este tipo de herramientas puede generar para tu empresa, basta con que te contactes con alguno de nuestros consultores y podrás obtener este dato.
