El proceso de gestión de contratos es un aspecto de gran importancia para la efectividad de la fuerza de ventas, y la utilización de un software para la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM, por sus siglas en inglés) permite generar importantes réditos en lo que a tiempos de revisión de contratos y resolución de problemas relacionados se refiere.
La optimización de la gestión de contratos cobra mayor relevancia particularmente en empresas que aplican transacciones B2B, pues representa significativas reducciones de costos, conflictos contractuales y plazos de resolución de problemas. Gracias a estos sistemas, los agentes de ventas pueden abordar a sus prospectos con mejores argumentos y estrategias, elevando potencialmente el número de conversiones (ventas efectivas). Asimismo, un CLM ayuda a controlar el proceso de confección, aprobación y negociación de los contratos, acelerando estos procesos, lo que permite cerrar más negocios en menos tiempo.
Una mala gestión del ciclo de vida de los contratos -en lo que al proceso de ventas se refiere- puede traducirse en una serie de aspectos contraproducentes, como los son el aumento significativo en los tiempos de revisión y renovación de nuevos contratos, o el desgaste de relaciones con los clientes.
A continuación veremos como la incorporación de un software CLM (Contract Lifecycle Management) conlleva importantes beneficios para la fuerza de ventas, partiendo por la reducción del ciclo de ventas.
Con un CLM cada paso generará un registro en el sistema, otorgando la visibilidad y trazabilidad necesaria en cualquier momento con el fin de identificar cuáles aspectos en la gestión del ciclo de vida del contrato pueden ser mejorados. Comentarios, fechas, tiempos y cambios realizados podrán ser consultados posteriormente para su evaluación.
Sin duda, un CLM brinda la agilidad necesaria a la hora de acelerar el proceso de ventas, genera una disminución de los costos y controla el error humano durante el ciclo de vida de un contrato. A continuación abordaremos en mayor profundidad algunas de las características de un CLM y su aplicación práctica en el área de ventas.
La estandarización de procesos y documentos facilita la comunicación interna de una empresa, mejorando el proceso de sinergia interdepartamental y, por ende, la toma de decisiones interiores. Un CLM se traduce en mejoras internas que se proyectan en la imagen empresarial externa, lo que potencia los efectos de los CRM.
Como ves, la integración de un CLM con tu CRM puede reportar importantes beneficios a tu empresa. Sin embargo, es importante que evalúes al proveedor de esta solución. En ese sentido, Webdox se alza como una de las principales opciones del mercado, gracias a su experiencia, profesionalismo y prestaciones de la plataforma, ofreciendo una herramienta intuitiva y con un servicio de soporte in-app (dentro de la plataforma) del más alto nivel.
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