“Gostaria de destacar a atenção da equipe de vendas e assistência técnica da Webdox, o seu tempo de resposta e disponibilidade. Seu compromisso é de 100%."

Advogado Sênior,
Banco Santander Chile.

Banco Santander Chile

O Banco Santander Chile é a filial chilena do Banco Santander, um dos maiores grupos financeiros do mundo. O banco foi fundado em 1978, em Santiago do Chile, e atualmente é o maior banco do país, com mais de 474 agências, 58 bilhões em ativos e um lucro líquido de 871.1 milhões. Atualmente está em 19º lugar no ranking das empresas chilenas. É uma das empresas com melhores classificações de risco da América Latina, com uma classificação Aa3 da Moody's, A+ da Fitch e A da Standard and Poor's. O banco também está listado na Bolsa de Valores de Santiago.

O problema

Em particular, a resolução dos fluxos internos de contratação, seja gerando um contrato, uma carta ou mesmo uma resposta, o que, devido à falta de conhecimento das diferentes áreas do banco, dificultou o fluxo geral de contratação.
Além disso, a impossibilidade de realizar procedimentos físicos dificultou o correto funcionamento dos processos e, acima de tudo, havia uma urgência de dispor de um fluxo com assinatura eletrônica.

A solução

Com Webdox, eles puderam contar com fluxos que melhoram a qualidade e rapidez na preparação de documentos para todas as áreas, e a possibilidade de ter SLAs (Service Level Agreement) estabelecidos e associados em todos os processos.

Outras funcionalidades destacadas pelo Santander são o uso do repositório, a possibilidade de criar documentos com modelos predefinidos e a integração da assinatura eletrônica.

Os resultados

O principal objetivo do Santander era melhorar o tempo investido na criação de documentos, sem descuidar da qualidade do trabalho.

Principais conquistas

  • Otimização do tempo
  • Fechamento das vendas
  • Conformidade
Agendar demonstração
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Fluxos que melhoram a qualidade e a velocidade da produção de documentos para todas as áreas.