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Renewal Partner Key Accounts Chile

Ubicación: Chile

Modalidad: Híbrida

Área: Customer Success

Sobre Webdox 

En Webdox, tenemos un gran propósito: ayudar a nuestros clientes a lograr relaciones de negocio justas, eficientes y transparentes. Estamos presentes en más de 13 países de LATAM, contamos con una cartera de más de 600 clientes que confían en nosotros y somos la solución CLM líder de Latinoamérica.

Sabemos que los Webdoxians somos clave para llevar la revolución contractual al siguiente nivel. Por lo que encontrarás un equipo altamente motivado, ambicioso y que busca alcanzar la excelencia en todo lo que hace y entrega 🚀.

 

Nuestro equipo de Customer Success

¡Nuestro equipo de Customer Success sigue creciendo! 🎉 Buscamos a nuestr@ próxim@  Renewal Partner Key Accounts  que será responsable de gestionar la renovación de suscripciones de clientes de grandes cuentas, asegurando una transición fluida desde precios antiguos a precios nuevos y promoviendo la adquisición de módulos y add-ons. Este rol es crucial para mantener la retención de clientes estratégicos y maximizar el valor de cada cuenta.

 

¿Qué tendrás que hacer en este rol?

  • Gestionar con 120 días de antelación las renovaciones de suscripciones de grandes cuentas.
  • Liderar migraciones de precios y paquetes, asegurando la transición desde precios antiguos a nuevos.
  • Promover y vender módulos y add-ons durante el proceso de renovación.
  • Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes para anticipar y resolver problemas.
  • Mantener una comunicación clara y fluida con el equipo de Finanzas Webdox, para agilizar el proceso de facturación. 
  • Trabajar en conjunto con el área de Finanzas en los casos de renovación Key Account que requieren acceso a portal de proveedores del cliente. 
  • Utilizar herramientas como Hubspot, Webdox EYE y Mixpanel para monitorear y analizar la satisfacción y necesidades de los clientes.
  • Colaborar con los equipos de Customer Success y Ventas para asegurar una experiencia de cliente coherente y satisfactoria.
  • Realizar evaluaciones de desempeño regulares y proveer feedback para mejorar continuamente el proceso de renovación.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Administración, Sistemas o afínes al rol.
  • Experiencia previa de 5 años en roles similares en la industria SaaS y al menos 2 años gestionando grandes cuentas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación, análisis de datos y toma de decisiones
  • Capacidad para gestiones múltiples renovaciones simultáneamente

Nuestros beneficios

Comparte con el equipo

  • Se parte de la Legaltech líder de América Latina
  • Súmate a un equipo con mentalidad global, gran energía y acción constante. 
  • Cultura horizontal.
  • Modelo de trabajo híbrido. Posibilidad de trabajar desde otras oficinas.

Salud y bienestar

  • Seguro complementario de salud.
  • Parrilla de beneficios adicionales con sistema de puntos: giftcards, suscripciones, días libres, descuentos, entre otros.

Flexibilidad y equilibrio

  • 5 días extras de descanso al año.
  • Viernes Flex, salimos más temprano.
  • Te damos libre tu día de cumpleaños.
  • Días libres adicionales para momentos importantes: Nacimientos, casamiento, mudanza, entre otros.

Desarrollo y performance

  • Programa Top Performers: Como Top performer podrás acceder a más beneficios, incluída la opción de paquetes ESOP.
  • Oportunidades de crecimiento en el equipo de Webdox.
  • ¡Que triunfen las ideas! En Webdox impactar y aportar es clave para alcanzar la excelencia.
Equipo Webdox
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Equipo Webdox
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¡Únete a nuestro equipo termonuclear!

En Webdox, somos impulsados por la innovación y una energía que no se detiene. Únete a un equipo de Webdoxians que está redefiniendo el futuro de la gestión de contratos y descubre cómo puedes ser parte de nuestra misión.